УГОДА КОРИСТУВАЧА

Сервіс GoChannelAI

Редакція від: 13 червня 2026 року

1. ЗАГАЛЬНЕ

1.1. Ця Угода регулює користування Telegram-ботом @GoChannelAI_bot та веб-кабінетом сервісу GoChannelAI.

1.2. Володілець сервісу — ФОП Івченко Марія Євгеніївна, РНОКПП 3187415368.

1.3. Користуючись сервісом, ви погоджуєтесь з цією Угодою, Публічною офертою, Політикою конфіденційності та Політикою повернень.

2. ДОПУСТИМЕ ВИКОРИСТАННЯ

2.1. Ви МОЖЕТЕ:

автоматизувати публікацію контенту у власних Telegram-каналах;
надсилати розсилки підписникам дочірнього бота за умови наявності opt-in згоди на отримання повідомлень;
використовувати AI-генерацію текстів постів, заголовків, описів;
налаштовувати воронки (sequences) для онбордингу нових підписників;
сегментувати власних підписників за поведінкою та мітками;
використовувати API-доступ (тариф Business) для інтеграції з власними системами;
передавати згенерований контент клієнтам у рамках власних послуг (агентство, контент-маркетинг).

2.2. Ви НЕ МОЖЕТЕ:

надсилати розсилки підписникам без явної opt-in згоди (спам);
використовувати Сервіс для розсилок шахрайського або фішингового характеру;
завантажувати або генерувати контент, який містить:

- наклеп, образи, мову ворожнечі;

- матеріали порнографічного характеру (особливо за участю осіб молодше 18 років);

- заклики до насильства або тероризму;

- дезінформацію про медичні препарати, фінансові продукти, політичні події;

- порушення авторських прав третіх осіб;

використовувати Сервіс для створення підроблених документів або фейкових облікових записів;
здійснювати спроби обійти ліміти тарифу, проводити reverse engineering, DDoS-атаки;
продавати або передавати доступ до свого облікового запису третім особам без нашої згоди;
автоматизувати використання Сервісу через сторонні скрипти без офіційного API-доступу (Business план);
ділитися Bot Token дочірнього бота через відкриті канали.

2.3. Порушення = блокування облікового запису без повернення сплачених коштів.

2.4. Відповідальність за блокування Telegram

Якщо дочірнього бота заблоковано Telegram за порушення Telegram TOS (спам, фішинг, масові скарги підписників) — це відповідальність Замовника. GoChannelAI не несе відповідальності за заблоковані Telegram'ом боти та не повертає кошти у таких випадках.

3. ПРАВА НА КОНТЕНТ

3.1. Ваш Контент — ваш.

Тексти, медіа, дані підписників, які ви завантажуєте до Сервісу, залишаються вашою власністю. Ми отримуємо лише обмежену ліцензію на тимчасову обробку для надання послуги.

3.2. Згенерований Контент — ваш.

Після AI-генерації ви отримуєте повну власність на результат (пост, заголовок, текст розсилки). Можете використовувати у комерційних цілях без обмежень.

3.3. Дані підписників дочірніх ботів — ваші.

Telegram ID, мітки сегментації та історія взаємодій підписників, які підключилися до вашого дочірнього бота, належать вам як Контролеру даних. GoChannelAI обробляє їх як Процесор виключно за вашими вказівками.

3.4. Виняток — знеособлені метадані.

Ми зберігаємо знеособлену статистику (тип запиту, час генерації, оцінка якості) для покращення сервісу. Без прив'язки до вашого облікового запису та підписників.

3.5. Сервіс GoChannelAI — наш.

Код, дизайн, торговельна марка, AI-промпти, шаблони воронок — інтелектуальна власність Виконавця.

4. AI-ГЕНЕРАЦІЇ — ЛІМІТ ПО ПІДПИСЦІ

4.1. Що таке AI-генерація:

AI-генерація — це одне звернення до AI-моделі (OpenAI GPT-4o, Google Vertex AI / Gemini, Anthropic Claude) для створення тексту посту, розсилки, заголовка, опису тощо.
Ліміт AI-генерацій нараховується на місяць згідно з обраним тарифом (Free / Pro / Business).
AI-генерація не є грошовою одиницею, не може бути обміняна на гроші, передана іншому користувачу або повернена готівкою.

4.2. Як накопичити ліміт:

безкоштовний тариф Free — 5 AI-генерацій/міс;
купівля підписки Pro — 150 AI-генерацій/міс;
купівля підписки Business — 600 AI-генерацій/міс;
бонуси за реферали або промокоди.

4.3. Як використовується ліміт:

генерація посту — 1 AI-генерація;
регенерація з тим самим промптом — 1 AI-генерація;
арт-директор (складна багатоетапна генерація) — може споживати декілька AI-генерацій.

4.4. Згорання AI-генерацій:

Тип нарахування	Чи згорає?
Місячний ліміт за підпискою	Згорає в кінці оплаченого місяця
Бонусні AI-генерації (реферали, промокоди)	Не згорають
Компенсаційні нарахування	Не згорають

Невикористані одиниці підписочного ліміту не переносяться на наступний місяць.

5. ПІДПИСКИ ТА АВТОПРОДОВЖЕННЯ

5.1. Як працює підписка:

ви обираєте тариф (Free / Pro / Business);
сплачуєте перший місяць (для Pro можлива знижка 30% за промокодом);
ліміти AI-генерацій, каналів, розсилок нараховуються одразу після оплати;
через 30 днів — автоматичне списання за наступний місяць (рекурент).

5.2. Як скасувати:

через команду /subscription у боті → «Скасувати підписку»;
у веб-кабінеті у розділі «Тариф» → «Скасувати автопродовження»;
або через email на support@gocha.com.ua.

Після скасування підписка діє до кінця оплаченого періоду. AI-ліміт не згорає достроково.

5.3. Зміна тарифу:

з нижчого на вищий — діє з наступного списання (або одразу за окрему доплату);
з вищого на нижчий — діє з наступного списання;
різницю не повертаємо.

6. БЛОКУВАННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ

6.1. Ми можемо заблокувати ваш обліковий запис у випадках:

порушення розділу 2 (Допустиме використання);
множинні скарги від підписників або інших користувачів;
виявлена шахрайська діяльність (chargeback fraud, refund abuse);
зловживання реферальною системою (самореферал, бот-акаунти);
спам-розсилки без opt-in згоди підписників;
спроби обійти ліміти або провести reverse engineering;
судове рішення або обґрунтований запит правоохоронних органів.

6.2. Перед блокуванням ми надсилаємо попередження (окрім випадків серйозних порушень).

6.3. Після блокування:

невикористаний AI-ліміт не повертається;
доступ до згенерованого контенту зберігається 30 днів (можна завантажити);
персональні дані видаляються відповідно до Політики конфіденційності;
Bot Token дочірнього бота від'єднується від Сервісу.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КОРИСТУВАЧА

7.1. Ви несете повну відповідальність за:

зміст постів та розсилок, що публікуються через Сервіс;
наявність opt-in згоди підписників на отримання розсилок (anti-spam законодавство);
використання згенерованого контенту в комерційних цілях;
дотримання Telegram TOS вашим дочірнім ботом;
дотримання законодавства країни вашого проживання при використанні сервісу;
збереження конфіденційності Bot Token дочірнього бота та даних свого облікового запису.

7.2. Ви погоджуєтесь, що:

AI може давати неідеальні результати, і це не є підставою для повернення коштів за вже використані AI-генерації;
сервіс надається «as is» — ми не гарантуємо, що згенерований текст повністю відповідатиме вашим суб'єктивним очікуванням;
ви, як Контролер даних щодо своїх підписників, забезпечуєте всі правові підстави для їх обробки.

8. ДОСТУПНІСТЬ СЕРВІСУ

8.1. Ми прагнемо забезпечити uptime 99%, але не гарантуємо це.

8.2. Періоди недоступності:

планові технічні роботи — повідомляємо за 24 години;
екстрені роботи через інциденти безпеки — без попередження;
збої AI-провайдерів (OpenAI, Google Vertex AI, Anthropic) — поза нашим контролем;
збої Telegram Bot API — поза нашим контролем.

8.3. У разі недоступності сервісу понад 4 години підряд — компенсуємо до +10% AI-генерацій до ліміту за наступний місяць.

9. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО УГОДИ

9.1. Ми можемо змінювати цю Угоду. Про суттєві зміни сповіщаємо у боті та у веб-кабінеті.

9.2. Якщо ви не згодні зі змінами — припиніть користування сервісом. Продовження використання після оновлення означає згоду.

10. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10.1. Усі спори вирішуємо переговорами через підтримку.

10.2. Якщо переговори не дали результату — звертаємось до суду за місцем реєстрації Виконавця (Україна).

10.3. Застосовується законодавство України. Для користувачів з ЄС — також застосовуються положення GDPR.

11. КОНТАКТИ

Підтримка: @GoChannelAI_bot
Email: support@gocha.com.ua
Конфіденційність: privacy@gocha.com.ua

ФОП Івченко Марія Євгеніївна

РНОКПП: 3187415368

IBAN: UA883220010000026007370036780